Zásady vrácení a vrácení peněz

Děkujeme, že jste si vybrali Noeifevo. Zaručujeme, že všechny produkty jsou před dodáním přísně testovány naším inspektorem kvality. Pokud budete mít po obdržení produktů nějaké dotazy, kontaktujte nás e-mailem: Prodej@noeifevo.de.

Záruka vrácení

Máme 30denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní po obdržení položky na požádání o vrácení. Poté, co nám pošlete e-mail s žádostí o vrácení, odpovíme vám do 24 hodin.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, a nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Při žádosti o vrácení musíte také poskytnout účtenku nebo doklad o nákupu.

náklady na zpáteční cestu

1.noeifevo platí za zpáteční dopravu

noeifevo uhradí náklady na dopravu, pokud byl důvod vrácení výsledkem naší chyby.

Příklady případů mohou zahrnovat:
Zboží dorazilo vadné a nelze jej vyměnit za náhradní díl.
Odeslali jsme špatné zboží.
Odeslali jsme to na špatnou adresu.
Odeslali jsme duplicitní objednávku.
Položky poškozené během 30denní lhůty pro vrácení. (Zákazník by měl správně nainstalovat a obsluhovat položku podle pokynů v příručce k produktu.)

DŮLEŽITÉ

U položek, které jsou poškozené nebo nefunkční, musí zákazník poskytnout videa nebo fotografie na podporu tvrzení, že položka je poškozená nebo nefunkční. Pokud zákazník odmítne nebo neposkytne videa nebo fotografie reklamované vadné/poškozené položky, bude toto vrácení považováno za výčitku kupujícího a zákazník bude výhradně odpovědný za přepravu.h.

Pokud zákazník tvrdí, že položka je vadná/poškozená, musí zákazník před vrácením poskytnout důkaz, bez výjimek.
Pokud lze žádost o vrácení poškozené/vadné položky vyřešit pomocí jednoduchých dílů a pomoci, můžeme poskytnout možnost bezplatných náhradních dílů a rady, jak opravit vaši položku, pokud to zákazník považuje za snazší řešení. Nemusíte vracet velké objemné zboží.
Jakmile obdržíme schválenou vrácenou položku, zkontrolujeme její stav. Pokud se zjistí, že položka je vadná, vrátíme peníze do 3 pracovních dnů.Pokud

2. zákazník platí za zpáteční dopravu

V případě vrácení z důvodu chyby zákazníka je za vrácení odpovědný zákazník a náklady na dopravu hradí zákazník. Poplatky se liší podle regionu.

Noeifevo poskytne zákazníkovi předplacené dodací listy a náklady na dopravu za vrácení produktů budou odečteny z refundace.

Je důležité si uvědomit, že každá objednávka se speciálními náklady na dopravu podléhá odečtení z našich skutečných nákladů na dopravu.

Po uplynutí 30denní lhůty mohou zákazníci použít záruční politiku Noeifevo pro opravy, pokud je položka vadná nebo vadná. Pro více informací viz Noeifevo -Záruční politika.

Odesílatel

Chcete-li vrátit EU v Polsku, kontaktujte zákaznický servis Noeieifevo e-mailem (sale@noeifevo.de), abyste získali zpáteční adresu.

zásady vrácení peněz

Zákazník může produkt vrátit nebo vrátit peníze do 30 dnů od tohoto data. Uschovejte si účtenku nebo doklad o koupi.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, budeme vás informovat a budete vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení bude zákazníkovi automaticky vrácena částka na původní způsob platby do 3 pracovních dnů. Pamatujte, že může chvíli trvat, než platební banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zpracuje refundaci.

Vrácení lze požádat o vrácení peněz, pokud je splněna některá z podmínek faktoru:

1.  Do 30 dnů od obdržení zboží zákazník zjistí, že produkt byl během transakce dynamizován a může poskytnout třídu poškození.
2.  Do 30 dnů od převzetí zboží zákazník zjistí, že se produkt u jednoho nebo více důležitých produktů vážně neshoduje s popisem původního produktu.
3. Do 30 dnů poté, co zákazník obdržel zboží, se zjistí, že výrobek má funkční vadu, která není uměle poškozena. Zákazník by nám měl pomoci s dokončením všech testů baterie a obě strany potvrdí, že produkt má problémy s kvalitou.

Storno objednávky

Noeifevo obvykle odesílá vaše objednávky do 1-2 pracovních dnů. Chcete-li zrušit objednávku, kontaktujte co nejdříve společnost noeifevo, aby byla objednávka zrušena a zákazníkovi budou vráceny peníze do 12 hodin, pokud produkty nebudou odeslány.

Pokud však byl produkt pro objednávku odeslán, vrátíme vám platbu do 3 pracovních dnů poté, co byl produkt retarnet retarnet.

Pro zrušení objednávky nás prosím kontaktujte prostřednictvím Prodej@noeifevo.de.

Zpáteční adresa: Kontaktujte prosím náš zákaznický servis

Více informací

Pro více informací o našem poskytovateli ochrany údajů, máte-li nějaké dotazy, nebo nás prosím kontaktujte na sales@noeifevo.de.